Você se apresentou ao embarque e foi impedido de entrar na aeronave por falta de lugares disponíveis? Ou então descobriu que o seu voo havia sido cancelado?
Para este e outros problemas com companhias aéreas, fale com a nossa equipe e descubra como você pode ser indenizado.
Toque no botão para conversar com nossos advogados:
Por que ocorre o Overbooking?
O Overbooking acontece porque há uma previsão de que alguns passageiros não irão comparecer ao embarque. Sendo assim, a companhia aérea acaba vendendo mais passagens do que a capacidade da aeronave. Quando os passageiros presentes estão em maior número do que o previsto, alguns deles podem ser impedidos de embarcar E os transtornos não param por aí: Frequentemente, esses passageiros que foram impedidos de embarcar nem sequer recebem a devida assistência a que eles têm direito, como acesso à Internet, alimentação, hospedagem, informações por parte da companhia e acomodações. Se você passou por isso, consulte nossos advogados para descobrir quais eram os direitos que você tinha, e se de fato eles foram cumpridos.
Cuidamos também de questões de outras naturezas, como:
- Extravio ou perda de bagagem;
- Perda de conexão;
- Voo cancelado;
- Falta de assistência da Companhia aérea;
- Atrasos nos voos;
- e outros.
- Extravio ou perda de bagagem;
- Perda de conexão;
- Voo cancelado;
- Falta de assistência da Companhia aérea;
- Atrasos nos voos;
- e outros.
Se você passou por algum desses transtornos nos últimos cinco anos, entre em contato com nossos advogados e descubra como você pode ser ressarcido e indenizado.
Oferecemos todo o suporte para assegurar seus direitos e buscar a reparação imediata dos prejuízos sofridos
Nossos diferenciais:
Atuação digital em todo o Brasil:
Podemos te atender de qualquer lugar em que você estiver, com a mesma qualidade que é própria da nossa atuação.
Estratégias personalizadas:
Não utilizamos “fórmulas” prontas. Seu caso será minuciosamente analisado para que nossos advogados criem a melhor estratégia para você.
Comprometimento com o seu caso:
Nós genuinamente nos importamos com nossos clientes e, para nós, você não é apenas um número. Estamos aqui para prezar pelo seu bem estar e defender seus direitos.
Profissionais capacitados e experientes:
Sabemos que nada supera a experiência aliada ao conhecimento. Por isso, disponibilizamos advogados com anos de atuação, e altamente especializados.
PERGUNTAS FREQUENTES:
A Jurisprudência entende que, se comprovado um dano de natureza relevante, é possível conseguir indenização por danos morais. Porém essa não é a única questão a ser observada, uma vez que, se houve frustração de planos, perda de compromissos e abalo sofrido pelo consumidor, também é possível requerer indenização.
A ANAC editou a Resolução 400 na qual dispõe de algumas regras para proteger o consumidor na ocorrência desses fatos. Se o overbooking ocorrer quando o passageiro estiver no aeroporto de partida, há previsão de reembolso, remarcação ou embarque no próximo voo. Caso a situação ocorra com o passageiro em escala ou conexão, há previsão de reembolso, permanência no local, remarcação, embarque no próximo voo ou conclusão da viagem por outro meio de transporte.
É altamente recomendável que você tenha o auxílio de um advogado especialista para aumentar suas chances de sucesso, uma vez que a legislação pode ser complexa, e exige uma abordagem por um profissional que tenha amplo domínio técnico do tema.
Geralmente, na oportunidade em que se constata o Overbooking, a empresa concede um Voucher destinado aos gastos do passageiro enquanto a situação é resolvida. No entanto, as despesas que ocorreram em razão da preterição do embarque, sendo superiores ao valor do Voucher, deverão ser comprovadas e incluídas no pedido de indenização por danos materiais para que a companhia aérea seja obrigada a ressarcir esse prejuízo. Além disso, para saber exatamente quais eram seus direitos, é preciso analisar o caso concreto, uma vez que a depender do período de tempo em que você teve que esperar pela solução, os direitos podem mudar substancialmente.
Não. Todo o contexto deve ser considerado. Seja porque você perdeu um compromisso ou pelo incômodo de ficar horas esperando no aeroporto, esses danos têm caráter significativo e devem integrar o cálculo da indenização.
Vá ao balcão da Companhia Aérea e solicite um documento por escrito atestando a perda da sua bagagem. Em seguida, procure um advogado especialista para buscar a indenização pelo transtorno e pelos bens materiais perdidos.
QUEM SOMOS
Rossetti, Ayres & Galati Sociedade de Advogados é um escritório especializado em Ação Indenizatória por Danos Morais e Materiais em razão de Overbooking. Atuamos no mercado há diversos anos de forma totalmente digital. Não importa onde você esteja, nossos especialistas podem atendê-lo para conseguir os melhores resultados possíveis junto à observância dos seus direitos. Garantimos máxima eficiência na execução dos nossos processos e estamos à disposição para ouvir o seu caso e buscar sua indenização.
Entre em contato:
Número somente para WhatsApp:
- Av. Prof. João Fiúsa, 1901, sala 704 - Jardim Botânico, Ribeirão Preto - SP, 14024-250